Op deze pagina vind je informatie over verzenden en retourneren.
Art Nouveau Plateel verzend wereldwijd
Omdat Nederlands plateel over de hele wereld wordt verzameld, zorgen wij voor wereldwijze verzending. Objecten worden zeer goed verpakt. En gelukkig is er de afgelopen jaren nog nooit iets misgegaan.
Wij hanteren verschillende staffels voor de verzendkosten, afhankelijk van de locatie van de koper. Deze variëren van:
- 15 euro binnen Nederland
- 30 euro binnen West-Europa
- 60 euro voor de rest van Europa
- 90 euro naar locaties buiten Europa
Om het milieu te sparen recyclen wij zo veel mogelijk verpakkingsmateriaal.
Zijn objecten van Art Nouveau Plateel verzekerd tegen schade Tijdens verzending?
Ja, alle verzendingen zijn verzekerd tegen schade. Mocht een vaas toch beschadigd aankomen, dan dient de koper/ontvanger goede foto’s te maken van de toestand van het verpakte object. Dus van de beschadigde doos en van de beschadigingen aan het object. Dat is nodig om een claim in te dienen bij de verzekering. De koper kan daarna het object terugsturen voor restitutie.
Kunnen vazen worden teruggestuurd?
Ja, wij accepteren retourzendingen. Soms kan het gebeuren dat een object in het echt tegenvalt. In principe krijg je twee weken ‘bedenktijd’. De kosten voor de retouren zijn altijd voor de teleurgestelde koper. Wij verwachten dat objecten met dezelfde zorgvuldigheid worden verpakt en verzekerd worden geretourneerd. Retouren worden alleen geaccepteerd als objecten in precies dezelfde staat verkeren als bij het moment van verzending. De gedetailleerde foto’s van de producten op deze website dienen als uitgangspunt. Enige uitzondering op deze regel is als objecten beschadigd raken tijdens transport (zie hierboven).
De teleurgestelde koper krijgt de aankoopprijs van het object terug, niet de porti. Dit bedrag wordt binnen een week teruggestort.
Als kopers na een langere tijd van een bij ons gekochte vaas af willen, dan kan dat natuurlijk ook. Dan verkopen wij deze objecten namens hen in consignatie.
